029
Die perfekte Luxusreise
Der Name des Labels 029 (sprich "Zerotwonine") ist vom Glückshormon Serotonin abgeleitet, das Programm konzentriert sich auf Luxusreisen. Dafür entwirft ein kosmopolitisches Team aus Frankfurt Reise- und Eventprodukte, sogenannte "Experiences", die die Kunden dann individuell zusammenstellen und buchen können. Billig sind die Reisen nicht – dafür garantieren sie ein unvergessliches Erlebnis.
Per "Trip Designer" buchen
029 ist ein schnell wachsendes Start-up Unternehmen im Luxusreisesegment. Die Produkte werden ausschließlich über die eigene Webplattform (Zugang nur über Einladung) vertrieben. Nach der Registrierung und Auswahl einer Reise aus dem weltweiten Angebot finden sich die Benutzer in einem sogenannten "TripDesigner" zusammen, in dem sie als Gruppe eine Reise flexibel planen, Zusatzoptionen wählen, Details absprechen und schließlich gemeinsam buchen können. Die Kundenbetreuung von Zerotwonine ist rund um die Uhr online erreichbar. Die Plattform demonstriert, wie sich in einer konservativen Branche wie dem Reisemarkt mit Internettechnologie der Service am Kunden erheblich ausbauen lässt.
Zugang nur über Einladung
Obwohl sich das Angebot auf Englisch präsentiert, steckt die deutsche GmbH Zerotwonine aus Frankfurt dahinter. User müssen sich von einem Mitglied einladen lassen. Zum Start der Plattform wurden etwa 6.000 ausgewählte Kontakte eingeladen. Die Reiseangebote kommen von verschiedenen spezialisierten Reiseveranstaltern. Die Darstellung vermittelt einen einzigartigen Überblick über interessante Angebote, die Reise-Entscheidung kann dadurch fokussiert und stark vereinfacht werden.
